Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH, mit dem Firmensitz und der Geschäftsadresse in 3704 Kleinwetzdorf, Wimpffen-Gasse 5, in Ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern. Die AGB gelten ausschließlich, das heißt abweichende oder widersprechende AGB werden von der Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH nicht akzeptiert. Die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH ist berechtigt, die AGB jederzeit abzuändern. Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

Durch die Registrierung auf unserer Website, Abonnement des Newsletters oder Abgabe einer Bestellung, erkennen Sie die AGB in der jeweils gültigen Version an und erklären sich mit diesen einverstanden.

2. ANGEBOT UND BESTELLUNG

Sämtliche Angebote der Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH sind hinsichtlich der Verfügbarkeit der Ware freibleibend und unverbindlich. Aufgrund der beschränkten Mengen einzelner Waren, kann es während Ihrer Online-Bestellung zu einer Ausverkaufssituation kommen. Die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH behält sich vor, in diesem Fall, den Kunden auch geringere Mengen zuzuteilen. Wird aber versuchen den Kunden zu erreichen und die Differenz zu klären.

Die Produkte auf unserer Website stellen noch kein Angebot dar. Erst durch die Abgabe einer Bestellung im Online-Shop geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab.

Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, erhält der Kunde auf elektronischem Wege eine automatisierte Bestellbestätigung, durch welche ein verbindlicher Vertrag zustande kommt.

Sollte die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH der Bestellung des Kunden aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, wird der Kunde darüber unverzüglich verständigt.

Sofern Aufträge außerhalb der Öffnungszeiten eingehen, gelten diese erst am folgenden Öffnungstag als zugegangen.

Bei Auftragserteilung hat der Kunde einen genauen Lieferort zu nennen. Der Kunde ist verpflichtet, die bestellte Ware am angegebenen Lieferort sicherzustellen.

Auslieferungen erfolgen nur an Lieferadressen innerhalb Österreichs, ab einer Mindestbestellmenge von 6 Flaschen.

Für die Lieferung sind ausschließlich unsere aktuellen Liefer- und Zahlungsbedingungen maßgebend. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von der Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH schriftlich bestätigt werden.

3. Preise

Die angegebenen Preise verstehen sich in EUR und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich als Stückpreise, sofern im Warenkorb nicht eine andere Anzahl angegeben ist. In den angegebenen Preisen nicht enthalten sind sämtliche im Zuge des Versandes anfallenden Kosten, insbesondere die Transportkosten. Die Kosten der Zustellung werden bei Bestellung im Internet-Onlineshop nach korrekter Auswahl im Warenkorb angezeigt.

Sollte sich ein Fehler bei Produktangaben oder bei Preisen eingeschlichen haben, behält sich die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH ein Recht zur Korrektur vor.

In einem solchen Fall wird der Kunde umgehend nach Erkennen des Fehlers bzw. der Änderung über die neuen Angaben informiert, dieser kann in diesem Fall den Auftrag nochmals bestätigen.

4. Zahlung

Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Bezahlung. Die Rechnung wird der Lieferung beigelegt.

Der Besteller kann den Kaufpreis per Kreditkarte, PayPal oder im Falle einer Selbstabholung in der Vinothek am Heldenberg direkt bezahlen.

Selbstabholung in der Vinothek am Heldenberg:
Im Falle einer Selbstabholung in der Vinothek am Heldenberg, bezahlt der Kunde den vollen Betrag vor Ort per Kreditkarte (VISA, Master Card, V-PAY), Bankomatkarte oder bar.

Die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH behält sich das Eigentum an allen Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, samt aller im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung entstehenden Forderungen.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH berechtigt, entstehende Mahnspesen in Höhe von EUR 10,00 pro erfolgter Mahnung zu fordern.

5. Lieferung

Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, aus denen der Kunde keinerlei Ansprüche ableiten kann.

Die Lieferung erfolgt jeweils durch den von der Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH ausgewählten Logistikpartner, zu geschäftsüblichen Zeiten.

Im Fall der Nichtannahme von bestellter Ware ist die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH berechtigt, den Ersatz der dadurch entstandenen Mehraufwendungen, wie z.B. Transportkosten zu verlangen.

Dies gilt nicht, wenn die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH ihre Leistungen nicht vertragsmäßig erbringt.

Bei Selbstabholung in der Vinothek am Heldenberg, steht die Ware dort nach Übermittlung des Abholscheins für den Kunden bereit. Gegen Vorlage des Abholscheins (Ausdruck der E-Mail-Verständigung), wird die Ware ausgehändigt.

6. Gefahrenübergang und Transportschäden

Bei Selbstabholung der Ware durch den Kunden gehen Nutzung und Gefahr mit der Übergabe an der Kassa auf den Kunden über.

Bei der Zustellung der Ware gehen Nutzung und Gefahr spätestens mit der Übergabe an den Kunden oder dessen Vertreter auf den Kunden über. Hat aber der Kunde selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, geht die Gefahr bereits mit Aushändigung der Ware an den Transporteur über.

Kommt der Kunde in Annahmeverzug, geht auch die Gefahr eines zufälligen Unterganges oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem dieser in Annahmeverzug gerät.

Für Schäden und Beeinträchtigungen, welche während des Transportes entstehen, garantiert die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH vollständigen Ersatz unter folgenden Bedingungen: Die eintreffende Ware ist sofort auf Ordnungsmäßigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und Mängel sind umgehend mitzuteilen. Jegliche Beanstandungen sind vom Transportunternehmen zu bestätigen.

7. Rückgabe der Ware und Rücktrittsrecht

Der Kunde kann innerhalb von 14 Werktagen (Montag – Freitag) beginnend mit dem Erhalt der Ware den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären. Der Rücktritt bedarf keiner Begründung. Detaillierte Informationen zu einem ev. Widerruf sowie das Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung.

Für die Rückgabe schickt der Kunde die Ware in einwandfreiem Zustand, originalverpackt und mit Originalrechnung zurück. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Rücknahmeverlangens bzw. der Ware an folgende Adresse:

Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH
Wimpffen-Gasse 5, 3704 Kleinwetzdorf
E-Mail: vinothek@derheldenberg.at

Der Kunde erhält gegen Rücksendung der Ware den bereits bezahlten Kaufpreis zurückerstattet, hat jedoch die Kosten und Gefahr der Rücksendung zu tragen. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, ist die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.

Hat der Kunde die Verschlechterung, den Untergang oder eine sonstige Beeinträchtigung der Ware und ihrer Rückgabe herbeigeführt, so hat er die Wertminderung bzw. den Wert der Ware zu ersetzen.

8. Gewährleistung

Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche können bei folgender Adresse geltend gemacht werden:

Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH
Wimpffen-Gasse 5, 3704 Kleinwetzdorf
Telefon: +43 (0) 2956 81240
E-Mail: vinothek@derheldenberg.at

Im Falle mangelhafter Waren hat der Kunde die Mängel umgehend der Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH zu melden und das Produkt samt einer Kopie des Kaufbelegs an oben angeführte Adresse zurückzusenden oder in der Vinothek am Heldenberg zurückzugeben.

Ein Gewährleistungsanspruch des Kunden ist in jedem Fall mit dem Kaufpreis der gelieferten und mangelhaften Ware begrenzt.

Die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH behebt etwaige Gewährleistungsmängel, entweder durch Lieferung mangelfreier Ware, Nachlieferung von Fehlmengen oder Rückabwicklung des Vertrags (d.h. Rückzahlung des Kaufpreises) innerhalb einer angemessenen Frist.

Handelsübliche oder geringfügige, technisch bedingte Abweichungen der Qualität, Quantität, Farbe, Größe, des Gewichtes, der Ausrüstung oder des Designs stellen weder Gewährleistungsmängel noch Nichterfüllung des Vertrages dar.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt des Gefahrenüberganges.

9. Jugendschutz

Die Abgabe und die Zustellung von Wein und Spirituosen kann nur an Personen über 18 Jahren erfolgen. Zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften ist die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH berechtigt, Ware erst nach Legitimation durch einen amtlichen Lichtbildausweis zu übergeben. Im Fall der berechtigten Verweigerung der Übergabe ist der Kunde zum Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens verpflichtet (z.B. Kosten der Zustellung).

Mit Aufgabe der Bestellung versichert der Kunde, dass dieser bzw. der Empfänger der Ware älter als 18 Jahre ist.

10. Datenverarbeitung und Datenschutz

Die Verarbeitung, insbesondere die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website https://www.vinothek-heldenberg.at, des Online-Shops, sowie des Newsletters, erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, einsehbar unter https://www.vinothek-heldenberg.at/datenschutz.

11. Haftungsausschluss

Die Daten, Informationen, Beschreibungen und Preisangaben auf dieser Website werden von der Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH mit größter Sorgfalt zusammengestellt, bleiben jedoch unverbindlich.
Die Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH lehnt daher jeglichen Haftungs- oder Schadensersatzanspruch basierend auf inhaltlichen oder funktionalen Fehlern auf dieser Website, sowie die Haftung für die anhaltende Lieferfähigkeit ab.

12. Sonstiges

Auf diesen Vertrag ist österreichisches materielles Recht anzuwenden, die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausgeschlossen. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden.

Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrages bedürfen der Schriftform.

Sollte eine Bestimmung des abgeschlossenen Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

Erfüllungsort des Vertrages ist der Sitz der Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH. Für Streitigkeiten ist das für den Sitz der Heldenberg Vermarktungs- und Betriebsgesellschaft mbH sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig. Ist der Kunde jedoch Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, gilt die Zuständigkeit jenes Gerichtes als begründet, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.

Stand September 2023